新闻事件概述
据了解，当被害人家属陆续赶到现场时，保姆没有丝毫慌张，甚至还镇定地教一家人怎样去处理后事。保姆还敦促被害人家属煮鸡蛋给她吃，并给她一定金额的礼钱，说这是风俗。
被害人家属表示，他们与保姆之间从来没有发生过任何矛盾冲突，双方相处也很好，实在搞不清楚保姆行凶的真实动机。
在发现监控视频里的内容后，被害人家属立即打电话报了警。警方在事发后第一时间介入调查，嫌疑人已被控制，目前警方正在侦办此案。
法律博主杨文战律师：事实没什么争议，希望警方彻查该保姆是否还服务过其他老人
该保姆是否存在精神疾病或者人格缺陷？
据统计，"缺陷人格"犯罪在所有案件中所占的比例高达22%（数据来源于网络，仅供参考），因为一个性格成熟，心智健康的人，很难做出如此过激行为，也很难有犯罪者的心理素质。
"缺陷人格"的犯罪者平时看起来十分正常，一旦受刺激，就容易引发犯罪。其手段残忍，血腥暴力。对于犯罪者来说，在他们成长的过程中，一定遭受过悲惨的经历，黑暗的过去，或者物质生活的匮乏引起一定程度上的心理扭曲，导致了性格的畸变。
我们通过监控录像可以看到，当晚10点11分，保姆起身拿毛巾捂住老太太面部，持续一分钟后，保姆转身将房门关起，然后继续用毛巾捂住老太太面部，紧接着竟直接上床，坐在老太太胸口。期间，保姆对老太太的挣扎视而不见，还手拿扇子若无其事的扇风。
当老太太死后，保姆给其家属打电话，不仅显得异常镇定，并且还教家属如何办理老人家的后事。从保姆的种种行为可以看出，她不仅没有对自己杀人一事感觉到惭愧和慌张，并且还能如此镇定自若，很大程度上，表现出其性格上的扭曲。
关注家政服务人员的心理健康及素质教育是家政行业提质扩容的重要内容
对于心理健康的评定，无论对于哪个行业的从业者来说，都是十分重要的，但实践起来却十分困难。不过，政策和立法层面的重视和保障，势必会推动家政服务行业的良性发展。家政从业者素质的提高有助于其在工作中提高自我情绪疏导的能力，建立行业自尊心，一定程度上可以避免极端行为的发生。
天津师范大学心理学部副部长吴捷建议：“家政服务人员在入职前，应接受全面的心理健康状况筛查。对自己的心理健康状况有所了解，同时作为家政服务员行业准入的条件之一。此外还要接受岗前培训。对家政服务员行业的工作性质、工作内容、可能遇到的挑战、解决问题的渠道有较为清晰的了解，也可作为自己是否适合从事此行业的参考。”
除了家政公司应重视家政服务人员的心理健康之外，吴捷还建议相关的政府部门和专业机构担起社会责任，为家政服务人员提供心理培训和帮助。他说：“应有专业机构建立家政服务人员心理健康培训、心理健康服务的体系，提高从业人员心理健康水平。
政府相关部门应建立家政服务人员心理健康数据库，家政服务人员在入职前、入职中定期接受心理健康状况筛查，建立心理健康档案，实施动态监测，及时发现问题苗头，予以干预和化解。
现阶段对家政服务人员进行全行业、全覆盖的心理健康状况测评很难实现。
消费者在决定购买家政服务之前，应当首选具有一定规模，社会知名度、行业诚信度高以及雇佣一定数量的家政服务员的服务型家政企业。
如果消费者不通过家政公司而选择从劳务市场上雇佣自由劳动者，那么消费者一定要认真核实家政人员的相关资质，如职业资格证书、健康报告，必要时最好在家中安装监控，避免同样的悲剧再度发生。
